Фигура крупье - одна из самых значимых в казино. Уделим ей немного внимания.

Две комнаты, проплеванные и накуренные.
Столы.
За каждым,
сладкий, как патока,
человечек.
у человечка руки наманикюренные.
а в ручке у человечка небольшая лопатка.
Выроют могилку и уложат вас в яме.
Человечки эти называются "крупьями".
Чуть войдешь,
один из крупей
прилепливается, как репей:
"Господин товарищ,
свободное место", -
и проводит вас чрез человечье тесто.
Глазки у крупьи две звездочки-точки.
"Сколько, - говорит, - прикажете объявить
В БАНЧОЧКЕ?.."
(В. Маяковский)

Так весьма непрезентабельно описал В, Маяковский крупье в своем стихотворении. На самом же деле крупье не выглядит так ужасно.

Поговорим теперь о роли крупье в иерархии игорного заведения. Крупье - ключевая фигура в казино.

Крупье (англ. dealer) - распорядитель игры, банкомет в игорном доме, который следит за игрой, выдает участникам их выигрыш и забирает проигранные ставки ("Словарь иностранных слов").

Без крупье невозможно представить сам процесс игры. Ведь только крупье занимается тем, что считает, раздает карты и запускает шарик. Если менеджер создает атмосферу в заведении, то крупье создает атмосферу игры. Хороший крупье должен обладать многими качествами: он должен быть шоуменом и одновременно психологом, умело разбирающимся в психологии игрока. Ведь только настоящий профессионал знает, как раззадорить клиента во время игры. Также крупье должен во время игры находить общий язык с клиентом. Ведь во время игры клиенты нередко выражают свои отрицательные эмоции, и только от крупье зависит, будет ли конфликт погашен в самом начале. К тому же доказано, что прибыль казино напрямую зависит от коммуникабельности крупье и от его компетентности.

Официально профессии крупье не существует, специальности такой нет. Поэтому готовят крупье в специальных школах, которые есть почти при каждом казино. В школы крупье обычно приходят совсем молодые люди, большинство из них учатся в институте (университете). О наборе в школу они узнают либо из рекламных объявлений в газетах, либо от знакомых и друзей. Конечно, совмещать учебу в школе крупье и в университете очень сложно, но результат того стоит. Крупье получают неплохую зарплату, а также у них очень неплохо развиваются математические способности и память. Работа в казино учит собранности, умению владеть эмоциями и закаляет характер.

В школу крупье принимают по результатам собеседования. Общие требования к учащемуся: возраст - не моложе 18 лет, приятная внешность, умение общаться, коммуникабельность и, конечно, способность к устному счету. Также у каждого казино есть и свои личные требования к будущим крупье. Например, некоторые казино берут на работу только людей с опытом работы, .а другие предпочитают обучать, что называется "с нуля". Иногда проводится тест на умение человека работать в определенном стиле. Кроме способности в математическом счете иногда проверяется знание английского языка (в том случае, если в казино ведется игра на английском языке). Часто на собеседование приходят девушки, и тогда приемная комиссия обращает внимание на внешность и ухоженность рук. Девушка-крупье должна обладать очень многими качествами: отличная память, умение общаться с людьми, ведь многие приходят в казино просто пообщаться. Коммуникабельность также очень важное качество плюс масса обаяния и деловая хватка. Среди игроков много мужчин и им приятно играть с симпатичной девушкой. Иногда абитуриенту приходится заполнять анкету, на которую смотрят очень внимательно. Ведь если, например, у человека есть дети, он не сможет стабильно работать. А работа в казино ночная, по 12 рабочих часов.

Подготовкой крупье обычно занимаются настоящие профессионалы. Очень часто один человек преподает только одну игру. Есть преподаватели карточных игр, а есть преподаватели игры на рулетке.

Техника обучения во всех школах разная. Обычно первые несколько недель занятия длятся по полдня, затем группы переходят на девятичасовое обучение. Подготовка занимает в среднем два или три месяца. Многим не удается совмещать учебу в казино и учебу в университете, некоторые не выдерживают ежедневного тестирования, и поэтому во время обучения происходит огромный отсев. Немногие доходят даже до экзамена.

Подготовка к работе за карточным столом заключается в бесконечной тасовке карт, запоминании карточных комбинаций и выплат по ним. В игре покер игроки берут карты в руки, и поэтому от крупье требуется особое внимание.

Для игры на рулетке от крупье требуется особого внимания, собранности. Он должен уметь быстро и в уме складывать трехзначные числа, перемножать двухзначные, знать таблицу умножения на 5, на 6, на 8, 11, 17, 25, 50 и т. д. В некоторых казино на рулетке принимаются устные ставки (игрок может дать крупье несколько фишек и назвать устно номера, на которые он хочет поставить). Крупье должен очень быстро, пока крутится шарик, поставить ставку и дать сдачу, если сумма превышает допустимый максимум.

Но самое важное - это первый выход в зал, настоящая игра с клиентами. Очень часто клиент, проигрывая, ругает крупье самыми неприятными словами. Но дилер на все угрозы и обидные слова должен только улыбаться, потому что клиент всегда прав. Крупье за малейшую грубость или ошибку будет наказан, оштрафован или даже уволен.

Зарплата крупье состоит из двух частей: ставки и чаевых. Зарплата может расти, если человек работает намного лучше. Каждый день контролеры, пит-боссы и менеджеры ставят крупье оценки (по пяти- или десятибалльной системе). От этого тоже зависит зарплата. Чаевые могут быть общими или личными. Чаевые могут назначаться администрацией казино, тогда они зависят от умения крупье общаться за столом. От чего зависит зарплата крупье? В первую очередь, от стажа, из этого следует его компетентность в игре. Ваши внешние данные также могут играть какую-то роль. Обычно приветствуются лояльные работники. Зарплата зависит еще и от отношения крупье к самой игре. Также есть степень роста. Везде по-разному. Например, категории: 1-я категория - получаешь столько-то, 2-я - столько-то и так далее. Или поинтовая система. Каждому крупье присваивается определенное количество поинтов: 1 поинт равен определенной сумме денег. Так же есть разные премиальные.